Informativa sulla Privacy

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Capobianco Group S.r.l., con sede legale in Napoli (NA), Italia. Per qualsiasi comunicazione relativa al trattamento dei dati personali è possibile contattarci all'indirizzo e-mail: privacy@capobianco.it.

2. Tipologie di dati raccolti

Nell'ambito dell'attività commerciale e di gestione clienti, Capobianco Group tratta le seguenti categorie di dati personali:

• Dati anagrafici: nome, cognome
• Dati di contatto: numero di telefono (anche WhatsApp), indirizzo e-mail
• Dati aziendali: ragione sociale, città, provincia di riferimento
• Dati commerciali: storico delle trattative, stato del pipeline di vendita, note operative
• Contenuto delle comunicazioni WhatsApp avviate tramite il sistema CRM
• Informazioni sull'interesse d'acquisto e sulla disponibilità economica, ove fornite volontariamente

3. Finalità e base giuridica del trattamento

4. Modalità e periodo di conservazione

I dati personali sono trattati con strumenti informatici, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione e sicurezza previsti dal GDPR. I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, e comunque non oltre 5 anni dall'ultima interazione commerciale, salvo obblighi di conservazione più lunghi previsti dalla legge (es. 10 anni per la documentazione fiscale).

5. Destinatari dei dati

I dati personali non sono diffusi né ceduti a terzi per finalità commerciali. Possono essere comunicati, nella misura strettamente necessaria, a:

• Fornitori di servizi tecnologici che trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento (es. Supabase per il database, Meta/WhatsApp Business API per la messaggistica, Vercel per l'hosting)
• Collaboratori e dipendenti autorizzati di Capobianco Group, nei limiti delle rispettive mansioni
• Autorità pubbliche, ove richiesto dalla legge

I fornitori di servizi tecnologici possono operare al di fuori dell'Unione Europea; in tal caso, il trasferimento avviene nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR (Capitolo V).

6. Diritti degli interessati

Ai sensi degli artt. 15–22 del GDPR, l'interessato ha diritto di:

• Accesso: ottenere conferma del trattamento e copia dei dati personali
• Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: ottenere la cancellazione dei dati («diritto all'oblio»)
• Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi
• Portabilità: ricevere i propri dati in formato strutturato e leggibile
• Opposizione: opporsi al trattamento basato sul legittimo interesse
• Revoca del consenso: revocare in qualsiasi momento il consenso prestato

Per esercitare i propri diritti è sufficiente inviare una richiesta a privacy@capobianco.it. La risposta verrà fornita entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta.

L'interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

7. Sicurezza dei dati

Capobianco Group adotta misure tecniche e organizzative adeguate a garantire un livello di sicurezza appropriato al rischio, tra cui: autenticazione con credenziali sicure, cifratura delle comunicazioni (TLS/HTTPS), accesso ai dati limitato al personale autorizzato e infrastruttura cloud certificata.

8. Modifiche alla presente informativa

Il Titolare si riserva il diritto di modificare la presente informativa in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli interessati tramite aggiornamento della data in calce al documento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.